Datenschutzerklärung

WER WIR SIND

Talatex wurde 1987 gegründet. Die allererste Idee war es, die lokalen gesunden und natürlichen Ressourcen in Thailand für die Herstellung von Bettwaren zu nutzen. Mit mehr als 20 Jahren Entwicklungsarbeit wurden unsere Produkte von einer Gruppe von Experten entwickelt, die sich auf Medizintechnik und Design spezialisiert haben. Unsere Mission ist es, die Menschen vor schädlichen Chemikalien zu schützen, während sie nachts schlafen, und ihnen ein wunderbares Schlaferlebnis mit unseren Latexkissen und -matratzen zu ermöglichen.

WELCHE DATEN WIR SAMMELN

Persönliche Daten - Wir erfassen Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten, ausliefern und etwaige Probleme mit Ihrer Bestellung lösen können.

Zahlungsinformationen - Wir verwenden Drittanbieter wie Shopify oder PayPal, um die Zahlung für Online-Bestellungen abzuwickeln, und speichern daher keine Kredit-/Debitkarteninformationen zu Ihrer Bestellung in unseren eigenen Systemen. Wir greifen auf diese Systeme von Drittanbietern zu, um Zahlungen per Telefon entgegenzunehmen und Rückerstattungen für Bestellungen zu bearbeiten, falls dies erforderlich sein sollte.

WAS WIR MIT IHREN DATEN MACHEN

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen und Bestelldaten in einer verschlüsselten Datenbank und verwenden sie nur für die folgenden Zwecke:

Auftragsabwicklung - dazu gehört häufig die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an unsere vertrauenswürdigen Lieferanten und Lieferunternehmen, damit wir Ihren Auftrag so schnell wie möglich ausführen können.

Garantie - Wir müssen Ihre persönlichen Daten über das Kaufdatum hinaus aufbewahren, damit wir unsere Verpflichtungen im Rahmen der Garantie für das gekaufte Produkt problemlos erfüllen können.

In addition, HMRC rules require us to keep records for at least 5 years. To make sure we comply, we keep sales and purchase invoices for 6 years before deleting or destroying them. If we have not had any contact with you for 6 years, all your personal data will be deleted.

COOKIES

Unsere Website verwendet Cookies, um Informationen zu sammeln, wie z. B. das Surfverhalten der Besucher unserer Website, einschließlich der aufgerufenen Seiten, der gekauften Produkte und der Kundenreise auf unserer Website. Manchmal nehmen wir an Re-Marketing-Kampagnen von Suchanbietern teil, z. B. Google Adwords, und die über Cookies gesammelten Informationen werden manchmal für browserbasierte, gezielte Werbung verwendet, z. B. für Webbanner.

WAS WIR MIT IHREN DATEN NICHT TUN

Wir verwenden Ihre gespeicherten persönlichen Daten nicht für unser eigenes Direktmarketing, d.h. wir kontaktieren Sie nur, wenn Sie uns kontaktieren, oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und Lieferung, noch verkaufen oder teilen wir Ihre gespeicherten persönlichen Daten mit Dritten für deren Marketingzwecke.

IHR RECHT AUF ZUGANG ZU IHREN DATEN

Sie können jederzeit Einsicht in die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen und uns auffordern, diese Daten zu korrigieren. Sie können uns auch bitten, die über Sie gespeicherten Daten zu löschen. Sollten Sie sich jedoch dafür entscheiden, bedenken Sie bitte, dass wir unseren Garantieverpflichtungen möglicherweise nicht nachkommen können, wenn Sie bei Bedarf keinen Kaufnachweis vorlegen können.